цель появилась в ноябре: купить у замечательной корейской компании Soom не менее замечательного Рекса.

Декабрь - бац! - Рекс исчезает с сайта.
По сообществам пошла паника: Рекс снят с продажи. Несколько постов на борде Сумов - наконец, отвечает администратор: все в порядке, Рекс будет доступен 15-19 января.

Ок, успокаиваемся. Ждем.

11 января. Сообщение на сайте: Рекс будет в продаже 15-19 января, но только в нормальном скине. Он нам и нужен - ждем!

15 января. Готовим денежки, идем на сайт...
Рекс доступен. Даже выделен красной табличкой "Recommend". Ура! Идем оформлять...

И тут - сюрприз: при выборе типа скина - только 1 вариант "white cream". При этом:
- белый взять нельзя, потому что "закончился"
- нормальный взять нельзя, потому что его нет как опции
- не указывать нельзя, потому что поле обязательное

то есть Рекс вроде как есть, но купить его технически невозможно

15 января пишем на борд Сума обращение - тишина.
18 января появляются еще два аналогичных поста от других - тишина
Сегодня 19 января, последний день продаж - тишина.

Вот сижу я тут... и думаю. К чему бы это?

по какой причине компания-производитель, которой народ настойчиво хочет прислать денег и не может, третий (рабочий) день делает вид, что "никого нет дома"?

Идей нет