хы... продолжение эпопеи с Текстильторгом

[ilit-s]

пришел значит их ответ ответили на Яндекс.Маркете... красавцы!

Уважаемый/ая margillit, мы очень признательны Вам за ответ, для разбора данной ситуации нам нужны Ваши контактные данные, так как регламент отдела продаж нашего интернет магазина и правила оформления заказа, противоречат данной ситуации. Ваш отзыв несет слишком провокационный характер и мы хотели бы принять меры относительно отдела продаж и руководителя отдела продаж нашей компании, в случае если Ваш отзыв аутентичен. Продавцы консультанты могут рекомендовать тот или иной товар (если клиент просит проконсультировать), под конкретно - взятый случай и для каких-либо целей (на то они и консультанты), но они не вправе отказывать покупателям в отпуске товара, не вправе навязывать свое мнение и уверяем Вас, никаким образом не заинтересованы в продвижении той или иной торговой марки (так как получают фиксированный оклад). Цены у нас минимальные на всю продукцию, случай с AstraLux абсолютно нормальный, так как цены на данный товар у других магазинов не "средне-рыночные", как уверяете Вы, а просто для заманивания клиентов с последующей заинтересованностью продать другое, либо товар контрафактный и не подлежит гарантийному обслуживанию. В этом Вы можете убедиться зайдя на официальный сайт компании AstraLux по данной ссылке: astralux.biz/contents.php?part=96&cID=96&coID=9... В этом списке указаны все магазины с фантастическими ценами о которых Вы говорите (порою ниже закупочных), кроме профильных - имеющих право продажи данной продукции, в том числе и магазина "ТекстильТорг" Вы можете попробовать заказать эти машинки там, Вам либо откажут, либо примут заказ, а через день перезвонят и наговорят ерунды, про «некондиционную упаковку» и тп., сделают то, в чем частично Вы пытаетесь обвинить нас. Параллельно предлагая, что – либо другое! У нас же, весь товар указанный в статусе «в наличии» действительно имеется, сертифицирован и любой желающий может купить его за цену – указанную на сайте. Отпуск товара производиться моментально в порядке очереди и отнимает не более 10-15 минут. Консультации и демонстрации отнимают гораздо больше времени, но техника специфическая и требует наладки. Мы продаем Brother, Janome, Bernina, Pfaff и другую продукцию различных фирм – производителей и на все стараемся держать минимальные цены. 14 августа я подписал приказ, который запрещает отпускать незарезервированный товар. (т.к. каждая единица товара резирвируется, для предотвращения негативной накрутки, соответствия наличию и обратной связи с клиентом - в случае необходимости урегулирования спорных ситуаций) Соответственно менеджеры нарушили еще раз. (повторюсь, если Ваш отзыв не заказной и факт покупки совершен не преднамеренно) Жду Ваши контактные данные, Вы здорово поможите, если внесете ясность в данную ситуацию! Почему я прошу об этом? Потому что изо дня в день, наши конкуренты все изощреннее и изощреннее стараются различными способами очернить работу нашей компании - не имея возможности конкуренции "здоровыми" методами. Прошу прощение за беспокойство и надеюсь на Ваше содействие. Просто написан Ваш отзыв как-то очень интересно, купили не то, Вам поменяли, брони нет, заказа нет, мало стульев, маленькое помещение, AstraLux прямо этот бедный упоминаете через слово обхаили весь, даже написали Завод – изготовитель и цены рыночные знаете и тп. Ждем от Вас контактных данных (отправьте по возможности на наш почтовый адрес: [e-mail]) для разъяснения данной ситуации, повторюсь, Вы очень нам поможете в случае если действительно покупали у нас товар и действительно покупка делалась не для последующего построения «псевдо-сюжета» о плохом магазине, в котором всем «впаривают» непонятно что! С уважением, руководитель отдела продаж «Ленинский» - ООО "ТекстильТорг", Морженков Андрей Леонидович. P.S по поводу «помните и не помните»,6 и 7 февраля это выходные, к сожалению я не работал в эти дни! А возврат товара надлежащего качества Вам не имели право делать. Жду ответа

бред дичайший, да
ответила. Много
переписка вот тут - market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=2395... (я там как margilit)

сочувствующие, кстати, могут там нажать на кнопочку "Да" около моего отзыва (типа "полезно", ага)