развод по-русски )

[ilit-s]

Купили швейную машинку
Дороже той, что хотела изначально, но фирма - Janome; и вообще красивая такая вся из себя и уже любимая. Потому что покупала я ее с боем.


Как я покупаю технику? Начинаем с поисков рекомендаций, отзывов в Интернете; изучаем возможности техники, находим магазин подешевле - и покупаем. Желательно - все-таки проверенные потому что потому.

Выбрала себе модельку Janome 419s (Япония; сборка - как всегда - Тайланд и пр). В среднем по рынку она стоит порядка 6,5к, но нашелся магазинчик, где цена - 5,2к. Текстильторг.
Отлично!
И тут черт меня дернул сэкономить на доставке. Поехали мы, значит, искать магазин.

Нашелся он в задрипанном подвальчике на Ленинском проспекте (вход со двора, через кнопочку домофона, по лесенке вниз - в тесную комнатку). Очередь вроде бы недлинная - 3 человека. И консультанта 3 (один толстый и сутулый гном, один закающийся, один молодой стажер). Но... Но прождали в душной комнатке мы 1,5 часа: каждый консультант неторопливо возится с каждым покупателем, попутно отвлекается на посторонние вопросы, периодически надолго убегает в задние комнаты). Ладно, за это время я нашла на витрине (грубый стеллаж из некрашенного дерева, да) вожделенную Janome. А когда дошла до нас очередь, ткнула в нее пальцем - хочу такую. Консультации мне были ненужны.

Консультант сбегал на склад, вернулся... А, говорит, это вот последняя машинка - на витрине. И вообще, вы уверены, что ее хотите? Это же Тайланд! Возьмите хотя бы AstraLux, Япония.

Вот тут и началось. Поскольку я выбирала машинку давно, из головы уже все вылетело, кроме выбранной марки. И повелась, как последний лох. Купили за 5,9к "японский" AstraLux с 2 годами гарантии. 33 строчки, отличный функционал, угу.

Приехали домой.
Лезу в коробоку... 1 год гарантии.
Лезу в Интернет... Производитель - Тайвань (сборка тоже Тайвань, что логично).
Лезу на Яндекс-маркет... Красная цена - 4,5к.
Лезу читать отзывы - как обычно с такими фирмами: кому повезет, норм шьет. У кого-то отзывы негативные. Все сравнения с Janome однозначно в пользу японцев.

Я в шоке и расстройстве. Хотя все еще верю консультантам (может быть, про Японию мне послышалось?). Если бы не переплата в 1,5к - я бы оставила AstraLux. Но полторы штуки!

На следующий день с самого утра - звоню. Так и так, вы обманули меня с производителем и гарантией - меняйте. Пытались спорить (ах, AstraLux - хорошая машина; и гарантия на самом деле от магазина 2 года, мало ли что там написано; и никакого обмана не было...), но в конце концов уступили. Приезжайте.

Приехала. Почти сразу поймала консультанта-заику (вчерашнего стажера, продавшего нам машину, не было в зале) и рассказала о ситуации. Ок, говорит, поменяем, секунду подождите...

Прождала я 2 часа

Пока ждала, слушала, как консультанты впаривают всем AstraLux. Как они делают! Профессионально. Усомниться, что они действительно на высоте разбираются в машинах - практически невозможно. Рассказывают и о достоинствах, и о недостатках, показывают, убеждают... и впаривают AstraLux и Aurora.

Мой консультант-заика прямо передо мной девушке рассказывает: отличная фирма AstraLux. Чье производство? Япония!

Я не выдержала - влезла: Какая Японию, говорю? У вас у самих на сайте написано - Тайвань; на коробке - название фирмы ну ни разу не японское (Hung чего-то там Co).
Знаете, что он мне ответил? "На заборе тоже написано". Но это точно Япония! )))

Плин, вот после этого - как можно верить их словам о качестве машинок? )))

Рядом их главный консультант что-то впаривал женщине. На ее жалкое возражение (вот, отзывы в Интернете), он разразился гневной тирадой на тему "Интернет-зло", там все куплено и все - реклама. И впарил таки женщине очередной AstraLux.

Когда очередь дошла до меня, наконец, я впихнула консультанту листок с выписанными моделями фирмы Janome (все у них на сайте есть, да).
Вот эта, говорю! - Этой нету.
Тогда вот эта! - Такой тоже нет.
Ладно, вот эта! Эта у вас точно есть - на витрине стоит! - Вам что? Нужна машина без нижнего натяжения?! (с искренним почти-ужасом в глазах)
Как, говорю, без нижнего натяжения? (теряюсь, хлопая глазами) - Вот так, без нижнего.

Долгий распрос позволил выяснить, что речь идет... о горизонтальных челноках в принципе. И по этому принципу забракованы все машинки Janome ценового сегмента 6-8к и выше ваще. Разговаривать мы больше не стали; я сказала - хватит, несите машину!

Еще полчаса ожидания - и я выползла-таки из этого подвала с Janome ME W23 U.

Написала отзыв на Яндекс. Говорят, они имеют манеру звонить и настаивать на удалении негативного отзыва. Посмотрим